基本理念
株式会社コスモクリエイティブ（以下、当社）は、業務上利用する個人情報が個人の方々の重要な財産であるとの認識のもとに、取扱いに関する法令、国が定める指針その他規範に基づき適切に取扱うことを宣言することともに、次の通り個人情報保護方針を定め、健全かつ安全に更なるサービス向上・発展に努めるべく、これを実行いたします。
個人情報保護方針
１、当社は羽毛布団打ち直し、羊毛・わた布団打ち直し、丸洗い業務を通じ、取得したお客様の個人情報（住所、氏名、年齢、電話番号、メールアドレス、その他、特定の個人を識別できる情報）や、従業者情報等について、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、社内規定に従い適切かつ慎重に取扱います。
(1) 個人情報取得について
個人情報を取得する際には、ご本人に利用目的をできる限り特定し、その目的達成に必要な限度において適正かつ公正な手段を用います。
(2)個人情報の利用について
個人情報を利用する際には、特定した利用目的の達成に必要な範囲内のみで利用いたします。ご本人による事前の同意を得ることなく、その目的の範囲を超えて個人情報の取扱い（「目的外 利用」）を行うことはありません。また、それに対する社内管理体制を強化いたします。
(3) 個人情報の提供について
個人情報を第三者に提供する際には、ご本人が同意を与えた利用目的の範囲内でこれを行います。なお、個人情報の提供を行う場合は、事前にご本人の承諾を頂いてから行います。
２、当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする必要かつ適切な安全対策を講ずることにより、個人情報の漏洩、滅失、又は毀損の防止並びに是正に努めます。
３、当社は、個人情報の本人からの苦情及び相談に関しては、適切、かつ迅速に対応いたします。
４、当社は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
５、当社は、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施し、維持し、かつ継続的改善を行います。
セキュリティアクション
2018年5月24日付けで当社は「独立行政法人情報処理推進機構（IPA)」が主宰する「セキュリティアクション」の「★★２つ星」を宣言しました。「セキュリティアクション」は中小企業自らが、情報セキュリティ対策に取組むことを自己宣言する制度です。安全・安心なIT社会を実現するために創設されました。
個人情報の取り扱いについて
【お預かりする個人情報の種類】
1.羽毛布団打ち直し、羊毛・わた布団打ち直し、丸洗い業務を通じてご提出いただきましたお客様情報並びに委託元から預託されたお客様情報
2.当社の従業者および退職者・採用応募者の個人情報
【個人情報の利用目的】
お申込みに際してお知らせいただきましたお客様の個人情報は、下記の目的に利用しています。
1.当社で取り扱っている商品のお届け
2.当社で取り扱っているサービスなどに関する営業上のご案内を行うこと
3.お客様のお問合せへの対応、迅速なサービスなどの実施のために必要な業務遂行
当社の従業者および退職者・採用応募者の個人情報は、下記の目的に利用しています。
1.従業者の管理の目的のため
2.採用選考の目的のため
【個人情報の提供】
お客様から、お知らせいただきました氏名・住所は、次の場合を除き、第三者に譲渡・提供することはございません。
1.商品の発送を発送代行業者に委託する場合
2.商品の加工などを外部業者に委託する場合
※上記、発送業者、外部業者に業務委託する場合であっても、機密保持契約を締結した上で個人情報の取り扱いについて管理、指導を厳格かつ適切におこないます。
開示対象個人情報について
当社の開示対象個人情報に関する事項は次のとおりとなります。
1. 個人情報取扱事業者の名称
株式会社 コスモクリエイティブ
2. 個人情報の開示、利欲目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止（以下「開示等」という。）の請求受付について当社における個人情報について開示等を希望される場合には、
(1)メール、電話またはFAXにてご連絡頂いた後、当社へご来社ください。
(2)「個人情報（開示、訂正、削除）請求書」に必要事項をご記入ください。
(3)ご来社いただけない場合は、「個人情報（開示、訂正、削除）請求書」を送付いたしますので、必要事項をご記入後弊社お問合せ窓口へご返送願います。
(4)後日、お問い合せ頂いた方に対し当社より通知書を書面にてご郵送いたします。
(5)ご本人を確認させて頂くために、運転免許証、パスポート等の写真付きの公的身分証明書・健康保険証等の写真のない公的身分証明書の場合には、会社の社員証等2種類以上の身分証明書をご提示ください。郵送での開示請求は、上記身分証明書のコピーを同封下さい。本籍地の記載がある身分証明書は本籍地の記載部分を黒く塗りつぶすなどしてください。
(6)代理人による開示等の請求には原則として応じません。ただし本人の署名捺印のある委任状がある場合には、請求を受理したのち、本人の住所へ通知書を書面にてご郵送いたします。
(7)開示に必要な経費として請求者本人に1回あたり1,000円を請求書提出の際にお支払い頂きますようお願いします。郵送での開示請求においては、郵便小為替1,000円分を同封ください
個人情報の開示等に関するお問い合わせ
埼玉県比企郡小川町下里 1006
株式会社コスモクリエイティブ 苦情・相談窓口
電話：0120-71-5657 FAX：0493-71-5646